随行付POS机刷卡未到账或者到账金额错误，用户可以联系业务员或者代理商直接查询处理。

代理商获取到问题该怎么解决呢？

随行付POS机刷卡未到账我们代理商可以登录代理管理后台查询处理

登录随行付商户后台或手机客户端随时查询付款情况，也可以关注并绑定随行付商户服务公众号实时接收付款进度推送，也可点击账户-结算查询，查看到账详情。

如显示失败或异常，请联系一级代理商或者总部客服协助处理。

另外未到账需要让用户核实查看核实结算银行卡信息是否正确。

联系发卡行确认结算银行卡状态，是否有挂失、冻结等异常状态等

如果到账金额不符

同样通过随行付商户后台，或手机客户端查询您的交易明细，并核对交易小票，确定到账金额是否正确。

联系客户核实是否操作过撤销、退货等交易，此部分金额不会结算到账。

商户交易中有调单，因未及时提供相关资料导致调单失败持卡人成功拒付后，该部分款项会在结算款中扣除不予结算。

如查询到有不可用金额，此部分金额不会结算到账，多因调单交易导致。

还有到账金额错误，请核实费率，以及最新鑫一付电签POS机是否有扣除流量卡费用。